Il me semble intéressant de rappeler un point de droit issu d’un arrêt du 20 mai dernier rendu par la Cour de Cassation.Si un salarié décide lui-même d’effectuer une formation professionnelle, celle-ci n’implique pas, une fois terminée, une promotion.L’obtention de…
Parmi les comportements susceptibles d'affecter parfois sérieusement le travail, voire la carrière, d'un individu, figure la procrastination.Pour rappel, procrastiner consiste à remettre au lendemain ce qui peut (ou doit) être fait le jour même, générant retards, blocages et inconfort pour…
Une entreprise roumaine vient de recruter son nouveau manager, parmi 700 candidatures. Sa caractéristique ? C'est un chat ! Plus précisément un Scottish Fold de 9 mois. Ce charmant félin a été rebaptisé « Boss » lors de sa prise de fonction, et est…
Un commercial, travaillant au sein d'un grand groupe bancaire, m'a parlé récemment lors d'une pause en formation, de ce qu'il considère comme un véritable handicap : il fait des fautes quand il écrit, fautes d'orthographe et de grammaire. Depuis ses…
Il me paraît utile de remettre au goût du jour une approche managériale datant de quelques décennies dans le monde anglo-saxon, mais peu pratiquée en France : le world café. Quoi de mieux qu'un café pour réveiller un management et une…
J'interviens régulièrement lors des formations que je construis et anime, sur l'amélioration de la Relation et du Service Client dans les entreprises. Ces dernières sont nombreuses à avoir pris conscience que ce sujet clé n'est plus seulement la responsabilité des…