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Archives mensuelles : décembre 2015

Accueil » Archives pour décembre 2015
Star Wars : Dark Vador Est Nul En Management, Mais Qu’en Est-il Des Jedi ?!

Star Wars : Dark Vador est nul en management, mais qu’en est-il des Jedi ?!

  • 15 décembre 2015
  • Management
  • 0 commentaire

Dans notre série « les héros de fiction au crible du management pertinent », nous avons déjà vanté l'efficacité de Mac Gyver (voir l'article : « La créativité au travail : un axe de l'innovation en management ? »), et…

L’entreprise Ne Devrait-elle Pas « secouer » Ses Clients ?

L’entreprise ne devrait-elle pas « secouer » ses clients ?

  • 8 décembre 2015
  • Stratégie d'entreprise
  • 0 commentaire

Pour Speciman, les thèmes de la Relation Client et du Service Client tiennent une place particulière : cela m'amène à constater régulièrement, au fil de mes missions, combien certaines entreprises ont une idée erronée ou parcellaire de ce que leurs clients…

Et Si Les Managers Apprenaient à Se Taire ? La Force Du Silence

Et si les managers apprenaient à se taire ? La force du silence

  • 1 décembre 2015
  • Carrière, Management
  • 0 commentaire

Il me semble utile de consacrer tout un article à l'importance du silence dans l'entreprise. En ces temps de communication permanente et effrénée, beaucoup croient que la communication consiste uniquement à s'exprimer. C'est vrai, mais se taire, c'est aussi communiquer.…

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