Vous êtes en rendez-vous de vente/de négociation avec un client et devez forcément faire face aux remarques définitives qu'il vous lance : « Je n'ai pas eu le temps d'y réfléchir », « Je dois en référer à ma direction », « Je veux d'abord regarder…
Les managers d'aujourd'hui ont perdu l'habitude de recevoir des télécopies, c'est un moyen de communication qui tend à disparaître. En revanche, d'autres vecteurs d'informations se multiplient : les mails évidemment, les flux RSS auxquels les managers sont abonnés, les flux…
Il est intéressant de faire un parallèle entre certains faits saillants de l'actualité et la vie quotidienne de l'entreprise. Nous avions analysé le rôle du manager et celui du leader dans l'entreprise d'aujourd'hui (voir mon article « Leader, manager ? Des…
Vous faites vos courses dans votre supermarché habituel. Au rayon jambon pré-emballé, la marque du jambon que vous choisissez d'habitude est en rupture de stock. Que faites-vous ? Si vous avez un besoin impérieux de ce produit et pas de temps…