Dans l'univers de l'entreprise, « innovant » est un mot magique qui appose d'office un label de dynamisme et d'efficacité à tout modèle, action ou concept qu'il qualifie. J'ai d'ailleurs moi-même souvent évoqué, dans divers articles, l'innovation en management,…
Dans la sphère professionnelle comme dans la vie privée, nous sommes souvent conditionnés à dire « oui ». Mais ne faudrait-il pas réapprendre le « non » ? Dire « oui » : solution de facilité, mais pas seulement... Dire « oui », c'est faire plaisir, être…
Une récente étude* montre combien les cadres français sont « accros » aux courriers électroniques. Ils passent en moyenne 5,6 heures par jour à lire, gérer ou répondre à leurs emails ! Cela pourrait être pire : aux États-Unis, la…
J'avais déjà rédigé un article détaillé sur les techniques pour rendre efficaces et pertinentes les réunions dans le cadre de l'entreprise : « Managers : c’est la rentrée, révisez l’efficacité de vos réunions ». Un point crucial m'avait échappé, auquel…
Une récente étude* montre l'importance des outils numériques dans la relation entre une entreprise et ses clients. Cette présence du numérique dans la Relation Client repose notamment sur deux facteurs qui s'imposent à l'entreprise. Il y a d'abord des…
Le coaching, c'est pour les gens faibles, incompétents ou qui vont mal FAUX ! Tout le monde rencontre dans sa vie professionnelle des situations de changement compliquées à gérer, une nécessitéd’adaptation face à un nouveau contexte, des situations stressantes difficiles…
Le burn-out puis le bore-out ont fait la une des revues de management et des sites d'informations ces derniers mois (j'ai d’ailleurs publié sur ces sujets, voir notamment « Les managers doivent connaître les dangers du bore-out »).Va-t-on observer de la…