Après la pause de fin d’année, occasion précieuse de reprendre son souffle, la rentrée est là. Pour vous managers, il s’agit de faire le bilan de l’année écoulée et de vous projeter en 2023.A l’instant T, où en est-on ?…
Sur un marché du travail en tension, les entreprises ont du mal à recruter et les candidats font jouer la concurrence. Par ailleurs, la crise sanitaire et ses conséquences ont rebattu les cartes des attentes individuelles. Dans ce contexte, la…
Le « passeport d’orientation, de formation et de compétences » devrait être déployé par la Caisse des Dépôts et consignations au 1er semestre 2023. Il s’adresse à tous les actifs à partir de 15 ans, titulaires d'un compte personnel de…
Lors d’une séance de coaching, Vincent, Responsable de service, m’évoque une situation vécue : “Lorsque je recrute, j’ai, bien entendu, des critères objectifs au travers desquels je sélectionne les candidats. Mais à l’issue des entretiens, seul et au calme, je…
La préparation, vrai sésame ou perte de temps ? Lors d’une récente formation très opérationnelle que j’animais, auprès d’une équipe de commerciaux, deux stagiaires se sont exprimés sur le sujet de la préparation. Le premier : “Moi, je ne prépare…
Que ce soit au cours d’une négociation ou en réponse à une demande spécifique, nombreuses sont les situations nous amenant à devoir dire non à un client. Cet exercice parfois périlleux ne nécessite pas seulement de l’assertivité. Une bonne estimation…