Il est des sujets qui paraissent légers mais s'avèrent réellement importants : certains modes de management en font partie. Loin du seul courant de l'innovation managériale lié aux start-up, le sourire en management est un thème que tout manager devrait maîtriser…
Il est toujours utile d'observer d'autres cultures afin de s'inspirer de points positifs pour notre vie professionnelle ou notre quotidien en général. Ainsi, aujourd'hui, je vous propose de nous intéresser à l'ikigai japonais. L'ikigai : késako ? Le concept lui-même est…
J'ai choisi de consacrer cet article à un aspect particulièrement important lorsqu'il s'agit de management. Sont souvent évoquées les qualités d'écoute, d'adaptabilité, l'importance des relations humaines, la capacité à faire jaillir l'intelligence collective de l'équipe... du manager. Mais la notion…
Si la notion de culpabilité est bien implantée dans notre civilisation (et n’est pas intrinsèque à la seule civilisation judéo-chrétienne : la majorité des religions culpabilise les incroyants), elle l’est de fait dans le monde du travail. Culpabiliser pour un arrêt…
Il me semble utile de revenir régulièrement aux fondamentaux. Pour cela, à travers mes articles, j'analyse de nombreux aspects du management, de la Relation Client, de la formation professionnelle, de l'intelligence économique, du coaching... Le management se transforme au fil…
« Arbejdsglaede » est le mot qui désigne l'emploi en danois. Mais un peu plus que cela, en fait : c'est le bien-être au travail. Car pour les danois, le bien-être, l'égalité, l'autonomie sont des valeurs impérativement associées au travail, ce qui peut…
L'intelligence artificielle prépare une véritable révolution dans notre quotidien et dans celui de l'entreprise. Les voitures sans conducteur seront partout d'ici 10 ans. Déjà, la recherche fait des progrès foudroyants : le logiciel AlphaGo développé par Google avait battu en 2016…
Jusqu'au 28 janvier se déroule l'Euro de handball en Croatie. Si l'Allemagne est tenante du titre, la France accumule des succès impressionnants, devenant même championne du monde. La compétition s'avère passionnante. Mais si l'on considérait ces succès de l'équipe française…
Internet et la 4G ont bouleversé le rapport clients/entreprises : les interactions sollicitent de plus en plus de médias. La Relation Client est ainsi fortement impactée. Au commencement était le multicanal Le courrier postal a longtemps été une voie d'interaction privilégiée…
J'ai déjà évoqué les problèmes que posent les open space pour un engagement soutenu et une performance optimale des collaborateurs (voir notamment mes articles « Fait-il bon travailler en open space ? » ou « Le bruit dans l'entreprise : nouveautés »). Et si…